Аудиокнига Клиенты на всю жизнь слушать онлайн бесплатно

Клиенты на всю жизнь

Скорость: 1x

00:25

01-zastavka

21:19

02-ot-izdatelejj

12:56

03-glava-1

05:42

04-glava-2

05:48

05-glava-3

05:38

06-glava-4

10:29

07-glava-5

07:10

08-glava-6

05:02

09-glava-7

12:30

10-glava-8

09:23

11-glava-9

07:46

12-glava-10

09:44

13-glava-11

07:06

14-glava-12

11:13

15-glava-13

06:55

16-glava-14

07:26

17-glava-15

12:52

18-glava-16

08:53

19-glava-17

23:25

20-glava-18

09:26

21-glava-19

11:52

22-glava-20

09:33

23-glava-21

14:02

24-glava-22

06:39

25-glava-23

04:48

26-glava-24

04:24

27-glava-25

02:48

28-glava-26

01:37

29-glava-27

10:46

30-glava-28

11:32

31-glava-29

10:42

32-glava-30

07:55

33-glava-31

03:57

34-glava-32

04:58

35-glava-33

06:23

36-glava-34

03:35

37-glava-35

06:00

38-glava-36

Жанр: Бизнес, личностный рост

Авторы: Карл Сьюэлл, Пол Браун

Читает: Всеволод Кузнецов

Длительность: 5 ч. 22 мин.

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.
Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда.
Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, — и достиг уникальных результатов.
Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!