Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
09:28
Вступление
12:39
Глава 1. Тест для мамы
10:00
Глава 2. Как оградить себя от вводящей в заблуждение информации
07:25
Глава 3. Как задавать важные вопросы
08:05
Глава 4. Избегайте формализма
08:14
Глава 5. Обязательства и поступательное движение
07:54
Глава 6. Как находить собеседников
11:23
Глава 7. Как найти своих клиентов
11:41
Глава 8. Как заставить всё это работать
10:23
Деление клиентской базы
07:55
Заключение и полезные подсказки
09:09
Как вести записи
09:49
Как добиться, чтобы клиенты приходили сами
05:52
Как исправить положение, если встреча проходит безрезультатно
12:20
Как правильно договариваться о встрече
12:36
Не бойтесь смотреть на слона
06:31
Не добивайтесь одобрения
09:38
Несколько слов о процессе
09:58
Переход от болтовни к конкретике
08:43
Понимание сути идей
05:18
Предисловие к русскому изданию
08:38
Результативная встреча - безрезультатная встреча
05:24
Сколько времени должна длиться встреча?
14:53
Сначала оглядитесь, потом погружайтесь
00:22
Спроси маму
17:22
Хороший вопрос / плохой вопрос
Жанр: Бизнес, личностный рост
Автор:
Читает: Илья Волков
Длительность: 4 ч. 1 мин.
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт?» – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать! Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Библус - все аудиокниги на русском языке слушать онлайн бесплатно
[email protected]